Perguntas Frequentes

Dúvidas Frequentes

Confira as respostas para as perguntas mais comuns sobre o acesso e utilização da Academy 5 Estrelas.

Como acesso a plataforma pela primeira vez?

Suas credenciais de acesso (usuário e senha provisória) são enviadas para o seu e-mail corporativo ou entregues pelo seu supervisor no momento da integração. Caso não tenha recebido, entre em contato com o suporte.

Esqueci minha senha, como recuperar?

Na tela de login, clique no link "Esqueceu a senha?". Insira seu e-mail cadastrado ou usuário para receber as instruções de redefinição. Verifique também sua caixa de spam.

Onde baixo meu certificado após concluir o curso?

Assim que você completar 100% das aulas e for aprovado na avaliação final, o certificado será liberado automaticamente. Basta ir na página inicial do curso e clicar no ícone "Certificado de Conclusão" para baixar o PDF.

Posso acessar os cursos pelo celular?

Sim! A plataforma é totalmente responsiva e compatível com celulares e tablets. Você pode assistir às aulas e realizar as provas de qualquer lugar, desde que tenha conexão com a internet.

Os cursos são obrigatórios?

Sim. Os treinamentos de Integração e normas ISO fazem parte dos requisitos obrigatórios para todos os colaboradores do Grupo 5 Estrelas, garantindo nossa excelência operacional e conformidade.

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